网上登记产品免费保修及售后服务注意事项
Sound Works & Supplies Limited 聲韻音響科技工程有限公司对所代理产品提供以下服务:
1. 保修期內提供免费保修服务及在保修期外提供有偿维修服务
2. 订购零、配件服务
3. 免费电话技术支持及免费或需收费的到场技术支持服务
如客户想得到上述服务, 请大家务必在购买产品后 30 天内完成网上登记, 在登记前请细阅下列产品保修条款,并同意及接受所有条款才能成功完成登记
保修条款
一. 产品必须是从本公司或从本公司之合作经销商购买, 而产品之机身编号必须与本公司中央资料库中之机身编号对应, 否则将不能成功登记。
二. 客户必须在购买产品后 30 天内在网上完成登记。
三. 必须以中文填写所有资料, 包括供货商公司全称及完整的机身编号, 否则本公司将不提供以上所述之服务。
四. 本公司会提供由购货日起 3 个月、一年或二年免费保修, 视乎不同品牌及产品而定, 免费保修期内设备如因原厂之设计或质量而引起之损坏或故障,而非因人为操作失误而造成的,将获得免费修理及更换零件。
五. 以下产品零件,只提供从购买日起计三个月保修期:
- 话筒的音圈和震膜
- 喇叭驱动器、音圈和震膜
六. 下列情况,即使在免费保修期內, 本公司将不会提供免费保修:
1. 因错误操作或使用引致的
2. 因为搬运引致的
3. 由于自然环境或操作环境恶劣,如机房通风不良,高湿度、高温及设备使用过高输入电压造成的。
4. 因不可抗力引致的
5. 曾经被非本公司技术人员修理或改装过的
6. 产品遭到恶意破坏
七. 所有维修服务仅在我们的服务中心提供。对于特殊要求的任何现场服务,客户应承担这些行为所产生的一切费用。
八. 我们保留更改声明、条款和条件的权利,恕不另行通知。